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——專訪亦蓁母嬰旗下愛的果實(shí)“續(xù)單王”李敏

       月嫂請多久合適呢？26天會(huì)不會(huì)太短？恐怕身體還沒有調(diào)養(yǎng)到可以獨(dú)立帶寶寶。78天會(huì)不會(huì)有點(diǎn)久？畢竟想和寶寶多多接觸，早晚要習(xí)慣一個(gè)人照顧他。當(dāng)寶媽開始琢磨月嫂該請多久這件事兒，有人已經(jīng)連續(xù)請了月嫂26個(gè)月。對(duì)的，你沒聽錯(cuò)，不是26天，是26個(gè)月！

       這一單26個(gè)月的“續(xù)單王”就是亦蓁母嬰旗下愛的果實(shí)特級(jí)月嫂李敏。她經(jīng)愛的果實(shí)雙重培訓(xùn)，既是資深月嫂，同時(shí)又經(jīng)過育嬰師的專業(yè)培訓(xùn)和考核（愛的果實(shí)月嫂：為0-3個(gè)月的新生兒、產(chǎn)婦提供居家護(hù)理服務(wù)；愛的果實(shí)育嬰師：為4-36個(gè)月的寶寶提供生活照料、營養(yǎng)管理、兒童保健和早期教育等專業(yè)服務(wù)）。因月子期間得到客戶的高度認(rèn)可，所以當(dāng)李敏老師完成月嫂的神圣使命之后，客戶主動(dòng)提出續(xù)約李敏繼續(xù)照顧寶寶。

       至今李敏老師已在亦蓁母嬰服務(wù)4年，累計(jì)有近8年的母嬰服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。亦蓁，是她從事月嫂工作以來，呆得最久的一家公司，也是她職業(yè)生涯中最引以為傲的平臺(tái)，她服務(wù)過的客戶，無一不對(duì)她豎起大拇指。

       這次，她剛從連續(xù)服務(wù)長達(dá)26個(gè)月的客戶家中回公司遞交工作日志，“續(xù)單王”受到公司高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與關(guān)懷，集團(tuán)董事長俞蓓芬更是親自問候，關(guān)心了解工作和家庭生活，給予母嬰護(hù)理師李敏極高的認(rèn)可和贊揚(yáng)。李敏老師一再表示：“俞董請放心，不管服務(wù)哪家客戶，我都會(huì)盡心做到最好，不辜負(fù)公司的信任和客戶的托付。”

Q&A

記者：李老師，您好！看到這么多工作日志，這都是您服務(wù)的一家客戶的嗎？

李敏：是的！這個(gè)客戶是我2015年6月份上單到現(xiàn)在，整整26個(gè)月了，一個(gè)月記錄一本工作日志，整好26本。

記者：想來服務(wù)這么久，客戶的家里人肯定對(duì)您很滿意吧？

李敏：我很幸運(yùn)，能得到了客戶本人和家里長輩的認(rèn)可和喜歡。從當(dāng)初特級(jí)52天，續(xù)約2個(gè)月，再續(xù)約15個(gè)月，然后就一直續(xù)約到現(xiàn)在，日常生活的點(diǎn)滴，也讓我們產(chǎn)生了很深厚的情誼。

記者：看到剛新進(jìn)來的月嫂老師知道您可以在一家客戶中連續(xù)服務(wù)這么久，表示很欽佩，都想知道您的法寶是什么呢？

李敏：要說到法寶，肯定是公司的培訓(xùn)。專業(yè)技能都是國婦嬰的醫(yī)生、專業(yè)教授給我們上的；高端禮儀服務(wù)培訓(xùn)更是俞董本人和高管層親自授課，這些扎實(shí)的培訓(xùn)在外面幾乎是學(xué)不到的，而這些知識(shí)在服務(wù)客人的過程中太重要了。另外，服務(wù)客戶的過程中除了具備這些專業(yè)知識(shí)外，還要時(shí)刻把客戶放在心上，要有責(zé)任感、要有愛心。就如俞董跟我們培訓(xùn)時(shí)說的那樣，愛是我們的初心，不要計(jì)較太多，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本分工作就行了。

記者：這么多年，讓您一直堅(jiān)持在亦蓁的原因又是什么呢？

李敏：愛的果實(shí)品牌大，口碑好，上單順利，下單快樂，不用愁下家，而且可以學(xué)到很多東西。以前，我也不會(huì)給產(chǎn)婦按摩、給寶寶撫觸、做月子餐，到了這家公司之后才學(xué)會(huì)的，算是來“鍍金”了。而且，公司對(duì)我們很好，遇到問題第一時(shí)間給到解決、生病時(shí)的叮嚀照料、下單后的噓寒問暖……這些都讓我們覺得雖然長年在單，但很有歸屬感。

記者：作為母嬰護(hù)理師當(dāng)中的佼佼者，在選擇月嫂公司時(shí)，您有對(duì)其他姐妹們說的嗎？

李敏：第一、一定要找一家建立比較早的母嬰護(hù)理公司，有多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。第二、有自己的專業(yè)培訓(xùn)沉淀。第三、要看一下當(dāng)初進(jìn)入公司的準(zhǔn)入門檻，條件越嚴(yán)，越正規(guī)。總之，愛的果實(shí)就是姐妹們的最佳選擇，來這里就對(duì)了。

記者：非常感謝李老師抽出寶貴時(shí)間跟我們分享了這么多，好不容易回來一次要回趟老家吧？

李敏：是的！我的兒子馬上要讀大學(xué)了，女兒也快研究生畢業(yè)了，我要回去給他們慶功。

記者：李老師育兒有方啊，兒女都這么有出息，您在外工作也放心不少吧？

李敏：對(duì)的！不管是自己家還是客戶家，都要認(rèn)真對(duì)待，精心維護(hù)，往往不經(jīng)意間就收獲了意外驚喜。

        她們，用再多華麗的語言贊揚(yáng)都顯得蒼白無力，她們不畏艱辛，不說苦楚，只為給每個(gè)孕產(chǎn)家庭帶去安心、放心的服務(wù)。愛的果實(shí)月嫂因?yàn)楸簧拼愿惺苤鴲郏齻兌际菒鄣陌l(fā)光體，用心呵護(hù)每位媽媽與寶寶，時(shí)刻履行愛的使命，時(shí)刻傳遞溫暖與感動(dòng)。就是這份愛的感動(dòng)成就了愛的果實(shí)居高不下的客戶好評(píng)；就是這份愛的信仰成為無數(shù)愛的果實(shí)客戶安心、放心的理由。