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2021全國保健服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)上海宣貫會暨母嬰產(chǎn)康國家標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)培訓(xùn)和工作組會舉辦期間，一直在母嬰產(chǎn)康領(lǐng)域深耕的亦蓁母嬰集團董事長俞蓓芬，在大會上發(fā)布了母嬰服務(wù)全案升級與5G智能月嫂項目，為引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出表率。

本文刊于《中國婦女》雜志

俞蓓芬 亦蓁母嬰集團董事長、全國產(chǎn)后康復(fù)國標(biāo)起草組副組長、上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會副會長、上海市閔行區(qū)政協(xié)委員、上海市三八紅旗手

俞蓓芬從不諱言她的夢想，“我們不止是行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，我們要做母嬰服務(wù)業(yè)的‘獨角獸’，要成為業(yè)內(nèi)第一家主板上市的企業(yè)。”

13年來，俞蓓芬所帶領(lǐng)的亦蓁母嬰，為行業(yè)培養(yǎng)輸送十萬余專業(yè)人才，服務(wù)了上百萬孕產(chǎn)家庭。她堅信，只要你認真做好每一件事，就會有奇跡發(fā)生。

內(nèi)驅(qū)力強，是成長的底層馬達

高挑優(yōu)雅，驚鴻一瞥，初識俞蓓芬是在2020年第二屆全國巾幗家政服務(wù)職業(yè)風(fēng)采大賽現(xiàn)場。食堂里，明星范十足的她只匆匆扒了幾口飯，就趕回宿舍復(fù)習(xí)備考。一旁的同行者說，“俞總向來爭分奪秒、日程滿滿”。

整個賽期，她都因“高能學(xué)霸”的標(biāo)簽吸引眾人矚目——浙江大學(xué)管理學(xué)碩士、英語“專八”、校內(nèi)各項最高獎學(xué)金得主……俞蓓芬在大賽中獲得了家政經(jīng)理人二等獎。

光鮮耀眼的背后，俞蓓芬的內(nèi)驅(qū)力很強，這是她最明顯的個人特質(zhì)。“我從小就習(xí)慣了做第一，要做人群中最閃光的那一個，因為第二名和最后一名沒有區(qū)別，我要做弟弟妹妹的榜樣。”作為家族中的長孫女，1978年出生的俞蓓芬備受家人寵愛，在那個物資相對匱乏的年代，她從小出門就坐小轎車。

“奶奶是那種大家閨秀，80多歲還穿旗袍，會帶我去上海最好的西餐廳吃下午茶；爺爺會每天寫日記，記錄我生活中點點滴滴的進步；大家族里，連堂弟表妹們也都有個概念，有什么好東西，要讓姐姐先挑……我接受了最多的愛，自然要做最好的。”俞蓓芬自認是典型的處女座，會對自己相當(dāng)苛刻。

“哪怕我凌晨兩三點睡覺，早上五六點起來，再累，我依然會換好衣服，化精致的妝，一絲不茍地出門見人，因為我奶奶就這樣，衣服不掛燙不能穿出門；我也能吃苦耐勞，比如創(chuàng)業(yè)開店時，我不懂工地裝修，但能在工地上一待就是一個通宵。”俞蓓芬很感恩奶奶從小對她的教育——女孩既能講究也能將就。

“充分的寵愛不會慣壞孩子，愛美的姑娘未必功課不好，因為都是自己主動選擇的，你總能想辦法兼顧。”得益于自己的內(nèi)驅(qū)力，俞蓓芬習(xí)慣了同時做好很多事，也練就了高效率。“在學(xué)校時，我是學(xué)生會主席、團委書記，是校辯論隊一辯、校報主編、廣播站主持人……參加了很多社會活動，也沒落下談戀愛。” 

俞蓓芬（右三）在2020年第二屆全國巾幗家政服務(wù)職業(yè)風(fēng)采大賽中斬獲家政經(jīng)理人二等獎

全力以赴，比100%再多點

2004年俞蓓芬碩士畢業(yè)，導(dǎo)師本建議她留校任教，同時讀在職博士，但不巧那年政策變了。浙大要求博士才能任教，而其他學(xué)校她也不想去。俞蓓芬不知道做什么好，就在家玩了半個月，“明年再考博士？在爸爸的建議下，我報考了公務(wù)員。從買書到考試我只有20天。”

最后，俞蓓芬以475：1的比例，考進了上海市徐匯區(qū)人民政府。由于牽頭完成了上海衡山電影院改造項目等業(yè)績突出，她在兩年內(nèi)被破格晉升為科長。然而，2008年她不惜辭去了仕途正旺的公務(wù)員職位，只為投身母嬰產(chǎn)業(yè)——即便領(lǐng)導(dǎo)極力挽留，周圍很多人都“驚呆了”。

“因為經(jīng)歷過特殊孕產(chǎn)，我的女兒亦蓁出生了，可我覺得在堂堂大上海找不到高品質(zhì)的母嬰服務(wù)。”考慮到會有一批像自己這樣的媽媽，俞蓓芬很看好高端母嬰市場，她立刻決定“下海”。“我不會一邊掛著公職，一邊創(chuàng)業(yè)試水，我不想留什么后路，要做就全力以赴！”

俞蓓芬說，很多人做了80%的努力，就覺得已盡了全力，但其實，超過100%的努力，才是全力以赴。“你總能比你想象的，更努力一點！”

她還記得開第一家店時，完全沒有“社會經(jīng)驗”，租完房都裝修了才發(fā)現(xiàn)“不能注冊”，有人說花5萬元就能辦好，結(jié)果錢打過去了，卻變成了“空號”。“我爸勸我別開了，就當(dāng)買個教訓(xùn)，回去上班吧。”但俞蓓芬不肯，冒著上海多年不遇的大雪，她跑去窗口連連追問怎么辦證，工作人員都記住了她——在門口滑倒了兩次，摔得鼻青臉腫才進去的。

“我特別執(zhí)著，可對方各種勸退，說太麻煩了……但我就靠百折不撓，最后各種折騰，才把證通過了。”后來，辦事窗口的胡阿姨甚至成了俞蓓芬的朋友。“現(xiàn)在她都退休了，還經(jīng)常把我的故事講給許多創(chuàng)業(yè)者聽。”

人才，發(fā)展快車道上最重要的事

就這樣從零開始，一步一個腳印，13年來，俞蓓芬?guī)е鴰浊麊T工書寫了很多行業(yè)第一……
在俞蓓芬看來，母嬰家政業(yè)是人才洼地，但母嬰家政業(yè)的突破口也在人才。在發(fā)展快車道上，有很多事要做，但最重要的事永遠只有一件，落在企業(yè)管理上，就是人才。“特別是管理層的提升非常重要，但問題是，即使給出高薪，也挖不到現(xiàn)成的直接匹配的人才。這是全行業(yè)痛點。”眼下，招人育人是俞蓓芬最大的工作內(nèi)容，培訓(xùn)帶教是重要環(huán)節(jié)。

俞蓓芬形容，自己只能花精力手工栽培。比如新招一位中層管理者來，她會先把對方放進“董辦”的池塘里，“先養(yǎng)一養(yǎng)”，“等養(yǎng)好了，打磨好了，再把他派到部門里。”無論什么場合，不管是政協(xié)委員會議還是參加各種活動，她都會像雷達一樣隨時留意物色“好人”。“我們屬于原創(chuàng)型公司，要的是能成為企業(yè)合伙人、自驅(qū)力很強的有遠見的人。”

如今，在俞蓓芬的引領(lǐng)下，亦蓁母嬰以82.33億的品牌價值進入中國品牌500強，旗下有50余家直營連鎖門店、200余家加盟門店遍布全國，16大高端母嬰品牌享譽海外；成為全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會產(chǎn)后康復(fù)國標(biāo)起草組副組長單位、上海市高新技術(shù)企業(yè)等等。

智能月嫂上線，母嬰公司上市不是夢

“以前，新媽媽想請個好月嫂要靠撞大運。但現(xiàn)在可以通過‘智能月嫂’在線獲得育兒知識，相當(dāng)于客戶請了一名AI月嫂，一個專家級后援團，10對1服務(wù)。”在俞蓓芬看來，一名月嫂不可能身兼醫(yī)生、護士、按摩師、廚師、營養(yǎng)師……但很多家庭又有多樣化需求，于是，復(fù)雜后臺加簡單前臺，2016年起，俞蓓芬率團隊自主研發(fā)了智能母嬰服務(wù)系統(tǒng)“亦蓁家APP”。“智能月嫂”的推進，直接引領(lǐng)智能母嬰生活跨入3.0時代。

2021年，亦蓁母嬰正式啟動5G智能月嫂項目，通過智能終端設(shè)備、在線教育，惠及民生，解決80%孕產(chǎn)人群的月子期困擾。

不久前，俞蓓芬又邁向了“以家庭為核心”的全產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，公司業(yè)務(wù)涉足備孕調(diào)理、孕期護理、產(chǎn)后恢復(fù)、月嫂、育嬰師、月子會所、寶寶理發(fā)游泳理療、孕嬰童攝影、線上早教、家庭理財、保險置業(yè)、線上問診等。

“我們從產(chǎn)后恢復(fù)開始切入母嬰領(lǐng)域，進行了上下游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。一個家庭進來，從孩子出生前到10歲，可享受一條龍服務(wù)，獲得一整套解決方案。不用再東市買駿馬，西市買鞍韉。”

在國家生育政策放開、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、互聯(lián)網(wǎng)+深入傳統(tǒng)行業(yè)的背景下，以全球華人信賴的“家庭私人管家”為目標(biāo)，目前，亦蓁母嬰啟動了IPO上市準(zhǔn)備，俞蓓芬夢想帶領(lǐng)團隊共同成就“母嬰服務(wù)業(yè)內(nèi)第一家主板上市的企業(yè)”。 

俞蓓芬說，“未來，我們將積極參與婦聯(lián)、家協(xié)、健標(biāo)委等相關(guān)工作，為規(guī)范從業(yè)人員基礎(chǔ)培訓(xùn)、提升運營團隊管理能力，為母嬰服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、智能化建設(shè)，為更多婦女的再就業(yè)，為人們實現(xiàn)美好生活，做出更多貢獻！”

（來源：中國婦女）