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人民網上海1月17日電 （龔莎）家政服務涉及民生，與群眾生活密切相關。根據疫情防控要求，鼓勵務工人員“非必要不返鄉，非必要不出行”，今年春節期間留滬家政員的數量相較往年增加三成，其中養老服務機構有超過八成的家政員選擇留滬；大部分上海家庭因考量疫情影響，選擇在滬過年，照顧老人、家政鐘點工等市場需求略有下降。根據企業反饋信息，結合疫情防控趨嚴形勢，分析研判：2021年上海春節家政市場，供、需均呈雙降趨勢，供給形勢好于去年同期，“春保”市場總體平穩。

上海市商務委要求市協會會員單位和上海市品牌規模企業，積極參與“雙保”行動，保障春節家政服務剛性市場需求，確保疫情防控安全。

按照國務院聯防聯控機制綜合組發布的《關于做好2021年元旦和春節期間新冠肺炎疫情防控工作的通知》要求，上海市家庭服務業行業協會倡議，家政員非必要不返鄉，鼓勵錯峰返鄉返崗，在滬過年保障市場。據企業反映，相當部分的家政員綜合考慮路途疫情風險、家鄉核酸檢測要求、風險地區隔離要求等因素，明確表示在滬堅守服務崗位。通過協會和廣大企業的共同努力，今年春節期間家政員留滬率與往年相比明顯增加，達到60%以上，養老類家政員留滬率達到70%以上。上海家政以實際行動減少人員流動，降低疫情風險，打牢“春保”基礎。

上海春節家政市場保障，經過多年持續建設，現已成為常態化工作。倡導家政企業和廣大用戶，在協議留人的工作基礎上，強化待遇留人和情感留人，真切關心留滬家政服務員的工作和生活，共同打造一個有溫度的城市。自2018年起，市商務委會同市家協，與廣大品牌規模企業聯動，共同謀劃春節家政市場的保障工作，提前對家政人員走留進行摸底，提前做好預案。目前，巾幗、同泰、家事佳等眾多家政企業，已形成協議留人的春節市場保障的常態化管理機制。家政服務機構與客戶家庭和家政服務員普遍簽訂了“三方協議”，協議中明確家政員春節在位要求和相應經濟待遇。悅管家，作為國家提質擴容領跑者示范企業，為春節期間不返鄉的家政服務員推出留滬獎勵措施，發放清潔訂單額外獎勵，10元/次，上不封頂，并協助家政服務員使用視頻拜年、網絡問候等方式向親朋好友傳達思念心情和春節祝福。千戶家政，為春節期間留滬上單人員給予表彰嘉獎，提供日常生活用品和食品。貝聰幫家政，對留崗家政服務員發放通訊補貼，并免費開放企業宿舍，安排專人輪值，對留崗家政員做好生活上的關懷和疫情措施檢查；百姓家政服務社，積極開發各地富余勞動力，緩解春節期間對外來家政服務員需求的缺口；愛君家政，通過一人全天鐘點工為多家提供服務，合理分解春節期間增加的需求；家事佳與社區聯動，招募志愿者參與到社區服務活動中；宛心家政對春節留崗人員贈送一份全年意外保險，保障其健康和安全，同時，為年后錯峰返鄉人員咨詢當地防疫政策，協助聯系各地客車/火車訂票事宜。亦蓁母嬰給春節期間積極接單的月嫂育嬰師發放“敬業禮物、紅包”，企業內部晉升中給予優先考慮，“給積極留在工作地過年的月嫂、育嬰師準備‘年夜飯’團聚，亦蓁母嬰在全國的兩百多家線下門店、上海總部的工作人員統一給同城工作的月嫂、育嬰師送上家的溫暖與關懷。”亦蓁母嬰董事長俞蓓芬表示。

家政服務業作為“群眾生活必須”行業，也是進入家庭提供服務的行業，面臨防疫情和保剛需的雙重艱巨任務。本著“控疫情、保剛需，做到兩手抓、兩不誤”的原則，市商務委指導市家協，制定了《家政服務業新冠肺炎疫情常態化防控工作指南》，為家政企業提供常態化的防疫工作指導。